売り子から学ぶ

この前、東京ドームに行って

プロ野球観戦をしてきました。

日本ハムとロッテの試合

贔屓にしているチームは

特に無いんですけどね（笑）

小さい頃、少年野球をやってたので

一般的な方よりは少し知ってるレベルです。

（選手とかはほぼ知りません…）

プロ野球って冷静になって考えてみると

色んなところに収益構造が

散りばめられていて

観戦チケットはもちろん

選手のグッズ、ビールや食べ物

そしてチームのファンクラブ

ユニホーム、看板のスポンサー広告など。

多岐にわたって売上を上げる

仕掛けがしてあるんだなぁ〜と

とても勉強になりました。

おそらく、プロ野球が始まった頃は

チケットの収益が

ほとんどだったんだと思います。

（詳しく調べてないので知りませんけど）

でも、どこかのタイミングで

“あれ？飲み物、売ったらよくない？”

みたいな感じで始まって

色んなことをして売上を伸ばす

工夫をしてきたんだと思います。

そんな中、いいアイデアだなぁ〜と

改めて思ったのは

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売り子の女の子

+++++++++++++

販売しているのを見てると

めちゃくちゃ体力がいるので

本当に大変だと思いますけど

“工夫して販売してるなぁ〜”

と思える売り子さんもいれば

そうでない売り子さんもいました。

販売している商品に違いはありますけど

売り子さんによってかなりの違いが

あるんだろうと想像はつきました。

いつも来ている常連さんのタイミングを

ちゃんと把握しているみたいで

決まった回になれば、呼ばなくても

その席にいってセールスして

販売している姿を見ました。

待っていても仕方ないから

自分から攻めの営業をする。

もちろんお互いの関係構築がしっかり

出来ているからこそ成り立つことですけど

とても勉強になりました。

お客様との関係構築に似てませんか？